Trang chủ » Cách tạo tài khoản và giao dịch chuyển nhận tiền qua ví tiền điện tử Momo

Cách tạo tài khoản và giao dịch chuyển nhận tiền qua ví tiền điện tử Momo

bởi Tun Tun
momo la gi-01

Ví Momo là gì?

MoMo là ví điện tử, được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam, là nền tảng thanh toán di động hàng đầu Việt Nam.

Ứng dụng Momo là sản phẩm thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Dịch vụ Di Động Trực tuyến (viết tắt M_Service), một công FinTech được thành lập từ 2007.

M_Service hoạt động chính trong lĩnh vực thanh toán trên di động (mobile payment) dưới thương hiệu MoMo. Công ty đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép cung cấp dịch vụ Ví điện tử và Dịch vụ chuyển tiền, thu hộ/chi hộ…

M_Service là đối tác chiến lược của Vietcombank, OCB, VPBank, Vietinbank, TPBank, ACB, Eximbank, Sacombank, VIB, BIDV và Shinhan Bank. Từ ngày 16/10/2015, M_Service được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép cung cấp dịch vụ Ví điện tử số 16/GP-NHNN.

Đặc biệt, MoMo sở hữu mạng lưới hơn 4.000 điểm giao dịch tài chính trải rộng khắp 45 tỉnh thành trên cả nước, cho phép hơn 1.5 triệu khách hàng tại các vùng sâu vùng xa, nơi dịch vụ ngân hàng và điện thoại thông minh vẫn chưa phổ biến, được tiếp cận với các dịch vụ tài chính.

MoMo chính thức được cấp chứng nhận bảo mật toàn cầu PCI DSS mang lại sự an toàn tuyệt đối.

Những lý do chúng ta sử dụng MoMo?

  • Nạp tiền điện thoại luôn rẻ hơn 3-5%;
  • Thanh toán tất cả các loại hóa đơn điện, nước, Internet, vé xem phim, vé máy bay… chỉ bằng 1 nút chạm;
  • Chuyển/Nhận tiền siêu nhanh chỉ với số điện thoại và hàng trăm tiện ích khác;
  • Miễn phí duy trì Ví MoMo suốt thời gian sử dụng.
  • Khác thẻ ngân hàng thông thường, ví MoMo không yêu cầu số dư tối thiểu trong tài khoản, không thu phí khởi tạo, phí sử dụng hay bất kỳ khoản phí bất thường nào.
  • Hạn mức giao dịch của tài khoản MoMo tùy thuộc vào tình trạng tài khoản đã được xác thực bằng thẻ/tài khoản ngân hàng hay chưa. Tới ngày 10.01.2020, hạn mức tối đa có thể giao dịch trên Momo được cho phép là 100 triệu VNĐ.
  • Tiền trong tài khoản MoMo có giá trị như tiền mặt và được bảo chứng 100% bởi các Ngân Hàng đang hợp tác với Ví MoMo. Bạn hoàn toàn có thể nạp/ rút tiền dễ dàng qua tài khoản của các ngân hàng liên kết, hoặc đổi thành tiền mặt tại các Điểm Nạp/rút của MoMo.

Dịch vụ thanh toán và giao dịch trên ví Momo

MoMo có hơn 200 dịch vụ cho bạn tha hồ lựa chọn như:

1. Chuyển tiền cho người khác qua số điện thoại

2. Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ di động

3. Thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp, internet

4. Mua vé xem phim, game trực tuyến, truyền hình trực tuyến

5. Đặt vé máy bay, vé xe, vé tàu hỏa, VETC

6. Mua sắm trực tuyến trên Tiki, Nhóm Mua, Hoa Yêu Thương, Got It, v.v.

7. Thanh toán offline tại siêu thị Co.opmart, các cửa hàng GongCha, The Coffee House, Gogi House, v.v.

Ví MoMo có an toàn không?

Là một trong những nền tảng hàng đầu được phát triển và hẫu thuẫn bởi các công ty hàng đầu trong công nghệ và ngân hàng, ứng dụng Momo ươợợc khuyến khích phát triển bởi chính phủ Việt Nam trong nền kinh tế số và không dùng tiền mặt.

Ví Momo về bản chất là một ứng dụng công nghệ, nên các công nghệ về bảo mật, xử lý giao dịch luôn được chú trọng, đặc biệt là mã hoá thông tin.

Mỗi bước giao dịch của bạn đều được Ví MoMo mã hóa và bảo vệ ngay tức thì, Ví MoMo tự khóa ứng dụng nếu không được sử dụng trong vòng 5 phút, đạt chuẩn quốc tế PCI DSS.

Tải ứng dụng ví Momo

Ví Momo là một ứng dụng di động, bạn phải nạp tiền thật tại các cơ sở, cửa hàng giao dịch chính thức của Momo (Danh sách cửa hàng) hoặc thông qua thẻ ngân hàng (nôi địa, hoặc quốc tế được hoạt động hợp pháp tại Việt Nam) có đăng ký dịch vụ nhận, chuyển tiền qua mạng.

Để sử dụng ví Momo, bạn phải tải ví Momo về, bấm vào đây:

Tải Momo tên iOS

Tải Momo trên Android

Cách cập nhật thông tin cá nhân

Để có thể cập nhật thông tin cá nhân bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản MoMo

Bước 2: Chọn mục “Ví của tôi” ở phía dưới chân màn hình chính

Bước 3: Chọn mục “Thông tin Cá nhân”

Bước 4: Tiến hành bổ sung/thay đổi thông tin cá nhân của mình

Xác thực ví điện tử Momo

Để đảm bảo quyền lợi, bạn phải xác thực danh tính với Momo, như cách chúng ta cung cấp thông tin cá nhân lúc làm thẻ ngân hàng. Bạn cần chuẩn bị CMND/CCCD, số điện thoại để nhận mã OTP xác thực. Với mỗi cấp độ chưa xác thực tới cấp độ đã xác thực sẽ có mức số dư, hạn mức rút và nạp khác nhau. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên xác thực để tránh các rủi ro.

Để xác thực tài khoản MoMo, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Từ màn hình chính của ứng dụng, chọn “Ví của tôi”
  • Bước 2: Chọn nút Xác thực trong phần “Theo quy định của pháp luật, Quý khách vui lòng xác thực tài khoản để đảm bảo quyền sở hữu của mình cho tài khoản này.”
  • Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin bao gồm Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Số CMND/CCCD, Ngày cấp và cung cấp ảnh chụp 2 mặt CMND/CCCD.
  • Bước 4: Chọn nút Xác thực và MoMo sẽ kiểm duyệt thông tin bạn đã cung cấp.

Liên kết ngân hàng với ví Momo

Là một ứứng dụng thanh toán, ví Momo cần có sẵn tiền hoặc ít nhất một thẻ ngân hàng cho phép thanh toán trực tuyến (tức là có đăng ký Internet Banking, Mobile Banking). Mỗi tài khoản ví Momo chỉ cho phép tối đa 1 thẻ ngân hàng liên kết.

Dưới đây là ví dụ liên kết thẻ ngân hàng Vietcombank với ví Momo, các ngân hàng hàng khác làm tương tự và theo sự hướng dẫn chi tiết trên ứng dụng.

Lúc đã liên kết xong, bạn sẽ có tài khoản ví Momo và tài khoản thẻ ngân hàng, tồn tại độc lập trên ứng dụng Momo. Bạn có thể chuyển tiền qua lại giữa các tài khoản này.

Cách nạp tiền vào MoMo từ tài khoản ngân hàng đã liên kết

Sau khi đã liên kết MoMo với tài khoản ngân hàng, bạn có thể thực hiện nạp tiền trên MoMo như sau:

Bước 1: Từ màn hình chính của ứng dụng, chọn “Nạp tiền vào ví”

Bước 2: Chọn nguồn tiền là tài khoản ngân hàng đã liên kết

Bước 3: Nhập số tiền cần nạp.

Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và xác nhận để hoàn tất.

Lưu ý:
– Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng vào MoMo hoàn toàn miễn phí

Giao dịch Momo tại cửa hàng

Tại các cửa hàng phí dịch vụ chuyển tiền sẽ như sau:

Số tiền chuyển (vnđ)    Phí (vnđ)
100.000 – 5.000.000    30.000

Lưu ý:

  • Dịch vụ không thu phí người nhận.
  • Trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi nếu không có người nhận, chúng tôi sẽ trả lại tiền cho người gửi.
  • Cập nhật ngày 10.01.2020

Rút, nạp tiền trong ví Momo như thế nào?

– Miễn phí nạp tiền

– Phí rút tiền: 

Số tiền rút (vnđ)   Phí (vnđ)
50.000 – 1.000.0008.000 
1.000.001 – 2.000.00012.000
2.000.001 – 3.000.00020.000
3.000.001 – 5.000.00035.000 

Lưu ý: 

  • Phí này sẽ trừ trực tiếp tài khoản MoMo của khách hàng.
  • Cập nhật ngày 10.01.2020

Một số tính năng nổi bật của Ví Momo

Nhân và chuyển tiền:

Một số lỗi thường gặp khi sử dụng ví điện tử Momo

Cách xác thực email

* Cách 1: Xác thực email ngay sau khi đăng ký tài khoản MoMo. Bạn sẽ nhận được email chào mừng từ MoMo kèm với yêu cầu xác thực email. Vui lòng đăng nhập vào email của bạn để hoàn tất xác thực.

* Cách 2: Xác thực email từ trên ứng dụng. Các bước thực hiện:

Bước 1: Từ màn hình chính, chọn “Ví của tôi” rồi chọn “Thông tin cá nhân”.

Bước 2: Kiểm tra mục “Email”, nếu hiển thị câu thông báo :”Xác thực email để khôi phục tài khoản khi quên mật khẩu” nghĩa là email của bạn chưa được xác thực.

Bước 3: Nhấn nút “Xác thực”, MoMo sẽ gửi 1 email đến địa chỉ email bạn đã nhập.

Bước 4: Vui lòng đăng nhập vào email của bạn để hoàn tất xác thực.

Sau khi bạn đã xác thực thành công, hệ thống sẽ tự động cập nhật email đã xác thực trong mục “Thông tin cá nhân”.

Lỗi liên kết với ngân hàng

Trường hợp 1: Vượt quá số Ví cho phép

Trường hợp 2: Số điện thoại này đã liên kết với tài khoản ACB khác

Trường hợp 3: Số CMND không trùng khớp trên Ví MoMo và thông tin trên ACB Online.

Để khắc phục, chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn:

Trường hợp 1: Có thể CMND của quý khách đã đăng ký quá 3 Ví MoMo. Hãy liên hệ Hotline MoMo để hỗ trợ kiểm tra và giải quyết.

Trường hợp 2: Hủy liên kết Ví MoMo với tài khoản Ngân Hàng đã liên kết trước đó, rồi thực hiện Liên kết lại với tài khoản ACB (trường hợp này, khách hàng sẽ không nhận được khuyến mãi 100.000Đ của MoMo do quy định của chương trình chỉ khuyến mãi 1 lần duy nhất cho 1 Ví MoMo/1 tài khoản Ngân hàng/1 CMND).

Trường hợp 3: Liên hệ với ACB để kiểm tra lại số CMND đã đăng ký tại ngân hàng & kiểm tra số CMND này đã liên kết với Ví MoMo nào hay chưa. Liên hệ với MoMo để hỗ trợ xử lý.

Ngoài ra, đừng quên điều kiện để thỏa tiêu chí Liên kết tài khoản với MoMo:

– Số điện thoại liên kết tài khoản ngân hàng phải là số Ví MoMo.

– Số điện thoại liên kết ví phải trùng với số SMS banking

– Tên khách hàng trên App MoMo bắt buộc trùng với tên khách hàng khi đăng ký Internet Banking và trên thẻ ATM.

 Không nhận được mã OTP

Mã xác thực OTP – One Time Password là loại mật khẩu sử dụng một lần và được coi là lớp bảo vệ thứ hai cho các tài khoản ngân hàng điện tử, thanh toán trực tuyến hay e-mail, mạng xã hội.

Mã OTP được gửi qua tin nhắn SMS đến đúng số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo mà bạn đang sử dụng. MoMo sẽ gửi mã OTP cho bạn trong những trường hợp:

1. Đăng kí tài khoản mới
2. Đổi số điện thoại/ đăng nhập tài khoản MoMo khác

Trong trường hợp bạn không nhận được mã OTP trong vòng 30 giây, bạn có thể nhấn vào “Gửi lại” để hệ thống gửi lại một mã OTP khác cho bạn.

Trường hợp vẫn không nhận được mã OTP, có thể do lỗi kết nối mạng. Vui lòng thử lại sau một lúc, hoặc liên hệ với bộ phận CSKH qua số 1900 54 54 41 hoặc 028 399 17 199 để được hỗ trợ.

Huỷ tài khoản ví Momo

Một khi bạn huỷ tài khoản, ví Momo sẽ không thể hồi phục được. Trong trường hợp bạn muốn hủy tài khoản MoMo, vui lòng liên hệ trực tiếp đến CSKH của MoMo và cung cấp các thông tin sau:
– Họ tên chủ tài khoản
– Số CMND
– Số dư tài khoản MoMo
– Tài khoản ngân hàng đang liên kết (nếu có)
– Email
– Địa chỉ
Sau khi nhận được thông tin từ bạn, MoMo sẽ chủ động xác minh và hỗ trợ hủy tài khoản.

Liên hệ với trung tâm CSKH của Momo

Hotline: 1900 5454 41 – (028) 399 171 99 –  Email: hotro@momo.vn

Văn phòng Công ty MoMo:

Tại TP Hồ Chí Minh: Tầng M, tòa nhà Petroland – 12 Tân Trào, Q.7

Tại Hà Nội: Tầng 5, Tòa nhà HiPT, Số 152 Thụy Khuê, Tây Hồ

Tại Đà Nẵng: 37 Phan Thành Tài, Q. Hải Châu

Biên tập: VIC.News
Nguồn: Momo.vn

0 Bình luận

Related Posts

Để lại bình luận